Politique de confidentialité

2. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Il s’agit de toute information permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement. Par exemple : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, ou toute information liée à votre dossier d’inscription.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations sur vos inscriptions à nos formations
Préférences liées à l’infolettre ou aux communications marketing
Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre (ex. : dans un formulaire)

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour fournir nos services, vous contacter ou améliorer votre expérience.

4. Comment recueillons-nous ces renseignements?

Via des formulaires de contact ou d’inscription sur notre site
Lors de votre inscription à une formation (via Illuxi ou autre plateforme)
Par infolettre (systeme.io, Mailchimp, Brevo ou autre outil équivalent)
Par interaction directe avec notre équipe (courriel ou téléphone)
Via l’utilisation de témoins (cookies) : voir notre Politique de gestion des témoins

5. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter vos inscriptions et achats
Vous transmettre des confirmations, rappels ou suivis liés à nos services
Vous envoyer des contenus pédagogiques ou des ressources pertinentes
Répondre à vos demandes ou questions
Vous faire parvenir notre infolettre, si vous y êtes inscrit·e
Respecter nos obligations légales

6. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être communiqués aux seuls partenaires technologiques nécessaires à nos opérations (ex. : plateforme Illuxi, fournisseur de paiement, service d’envoi d’infolettres, service d’envoi de courriels transactionnels Resend). Certains de ces partenaires peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec.

Les outils de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta) décrits dans notre Politique de gestion des témoins ne reçoivent de données qu’avec votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés seulement pour la durée nécessaire à l’atteinte des finalités prévues, sauf si une loi exige une conservation plus longue.

Ils sont stockés de manière sécurisée, sur des serveurs protégés au Canada ou dans des environnements conformes.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables (technologiques et organisationnelles) pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos renseignements.

Cela inclut :

L’accès restreint aux données
Des mots de passe sécurisés
Des sauvegardes régulières
L’utilisation de services conformes aux normes en vigueur

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels
De demander une rectification
De retirer votre consentement
De demander la suppression de vos données (sous réserve de certaines obligations)

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous par notre formulaire de contact ou au 438 366 1695.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Dany Estriplet
Contact : formulaire de contact ou 438 366 1695
Fonction : Responsable de la protection des renseignements personnels

11. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.